FAQ

Frequently Asked Questions
Veelgestelde vragen

* Hoe lang duurt de bezorging van mijn gekochte artikelen?
De bezorging duurt gemiddeld 1-2 werkdagen. Bestellingen op zaterdag worden in de regel op dinsdag bezorgd.

* Hoeveel bedragen de verzendkosten binnen Nederland?
De verzendkosten bedragen € 6,75 (TNT) tot 10 kg.

* Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden over de gehele wereld. Het verzendtarief wordt bepaald door het land en werelddeel van bestemming.

* Is het mogelijk een verzekering af te sluiten ten behoeve van de verzending van mijn artikelen?
Ja, dat is mogelijk.

* Kan ik de status van mijn pakket opvragen?
Ja, wij verzenden met track and trace service van TNT.

* Welke betaalmogelijkheden heb ik?
Betalen is mogelijk met Ideal, Paypal, vooraf overmaken (indien Ideal of Paypal niet mogelijk is) of bij het ophalen van uw artikelen in Brunssum. Wij verzenden pas na ontvangst van uw betaling.

* Kan ik gekochte artikelen ruilen of retourneren?
Het is mogelijk binnen 8 dagen uw artikel(en) te retourneren met opgaaf van reden. Voor Duitse klanten bedraagt deze termijn 15 dagen. De artikelen dienen zich in een representatieve en ongeschonden staat te bevinden. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant.

* Het door mij gekocht artikel is beschadigd.
Hoewel wij onze collectie zeer kritisch selecteren en controleren, kan dit incidenteel voorkomen. Wij zullen het product in dit geval terugsturen naar de leverancier en met u afspraken maken over de verdere afwikkeling.

* Kan ik artikelen reserveren?
In overleg is reserveren mogelijk tot een maximale duur van 10 dagen.

* Waar kan ik jullie acties en aanbiedingen volgen?
Je kunt onze acties en aanbiedingen volgen via Facebook, Hyves, Twitter en onze nieuwsbrief.

* Hebben jullie een winkel waar ik de artikelen kan bekijken?
Het is mogelijk om op afspraak langs te komen om de artikelen te bekijken.

* Waar vind ik meer informatie over jullie bedrijf?
Wij staan geregistreerd als eenmanszaak bij de Kamer Van Koophandel onder KVK-nummer 51917084.

* Doen jullie aan sponsoring of evenementen?
Neem gerust contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. 

* Kan ik ook artikelen bestellen van de merken in jullie ruitershop die niet op voorraad zijn?
Ja, dat is soms mogelijk. Neem in dat geval contact met ons op.